Нормативно-правовые акты по работе с обращениями граждан

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Приказ министерства образования и науки Самарской области от 10.03.2011 № 30-од «О внесении изменений в приказ министерства образования и науки Самарской области от 28.04.2007 № 22-од «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан»

Приказ министерства образования и науки Самарской области от 28.04.2007 № 22-од «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан»

Приказ Западного управления от 31.12.2015 № 1238 «Об утверждении Порядка организации личного приема граждан руководителем Западного управления министерства образования и науки Самарской области»

Приказ Западного управления от 01.06.2007  № 595 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан»