Личный прием ведется по адресу:
г. Сызрань, ул. Советская, д. 19, каб. № 12 каждый четверг с 15:00 до 18:00.
Организация личного приёма граждан в Западном управлении министерства образования и науки Самарской области осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и регламентируется следующими документами:
- Федеральным законом от 02.05.06 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в редакции Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ и от 27.07.2010 № 227-ФЗ;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Положением о порядке рассмотрения обращений граждан, утвержденным приказом министерства образования и науки Самарской области от 28.04.2007 № 22-од с внесёнными изменениями (приказ министерства образования и науки Самарской области от 10.03.2011 № 30-од);
- Приказом Западного управления министерства образования и науки Самарской области от 01.06.2007 № 595 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан» с внесенными изменениями (приказ Западного управления от 18.07.2011 № 1045);
- Приказом Западного управления министерства образования и науки Самарской области от 31.12.2015 № 1238 «Об утверждении Порядка организации личного приема граждан руководителем Западного управления министерства образования и науки Самарской области».
Предварительная запись на прием к руководителю Западного управления осуществляется в тот же день по телефону (8464) 98-68-54 или при личном обращении граждан с просьбой о приеме. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.
При проведении приема граждан руководителем Западного управления присутствует сотрудник, ответственный за организацию работы с обращениями граждан.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. С согласия гражданина, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема либо, по требованию гражданина, ему может быть направлен письменный ответ.
Граждан, присутствующих на личном приеме в Западном управлении министерства образования и науки Самарской области, просим использовать одежду и обувь делового и (или) классического стиля спокойных тонов и расцветок в соответствии с временем года.